Vacature Front Office Manger (E-Mobility)

32 tot 40 uur per week

Als Front Office Manager bij Lanova Laadpalen zorg je dat de commerciële binnendienst en serviceprocessen goed verlopen. Je houdt overzicht over klantvragen, orders en servicewerkzaamheden en coördineert de afstemming tussen klanten, accountmanagers en field servicepartners. Je werkt zelfstandig, stelt prioriteiten en zorgt dat afspraken worden opgevolgd.

Wat ga je doen?

Je beheert de monitoring in Lanova Connect, signaleert afwijkingen en zorgt dat meldingen en tickets worden opgevolgd.
Je beheert de uitgifte en registratie van laadpassen en zorgt voor een correcte verwerking van bijbehorende administratie.
Je bewaakt het orderproces van aanvraag tot levering, verzorgt de inkoop van laadpalen en houdt voorraad en beschikbaarheid op peil.
Je ondersteunt accountmanagers, volgt klantvragen en afspraken op en bent een vast aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
Je plant en coördineert servicebezoeken, verstrekt werkopdrachten en bewaakt de voortgang en opvolging.
Je houdt overzicht over klantvragen, orders en servicewerkzaamheden en zorgt voor een goede afstemming tussen klanten, sales en servicepartners.

Wie zoeken we?

De Front Office Manager werkt zelfstandig binnen het team en stemt structureel af met de Commercieel Directeur. Vanuit deze rol werk je nauw samen met sales en zorg je voor een goede afstemming tussen commerciële en servicegerichte werkzaamheden. Verder herken je je in het volgende:

Je beschikt over HBO werk/ en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële, administratieve of technische richting.
Je hebt meerdere jaren relevante werkervaring in een commerciële binnendienst-, service- of coördinerende functie, bij voorkeur binnen een technische of B2B-omgeving.
Je bent servicegericht en haalt energie uit het ondersteunen van klanten en collega’s.
Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en weet goed overzicht te houden, ook bij drukte.
Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en prioriteiten.
Je voelt je thuis in een technische en/of B2B-omgeving.
Je communiceert helder, neemt verantwoordelijkheid en pakt zaken zelfstandig op.

Ons team

Alvast even spieken met wie je straks aan de lunchtafel zit? Dat mag natuurlijk. Je ziet ze hieronder.

Lauren Marketeer

Bo Sales Engineer

Luca Backoffice Medewerker

Sanne HR

Aernout Accountmanager

Danny Financial Controller

Saskia Administratie

Bart Commercieel Directeur

Arjen Service Manager

Gerdie Facilitair Manager

Leander Technisch Consultant Laadinfra

Hein Accountmanager

Michel Financieel Directeur

Wat kun je van ons verwachten?

Doorgroeimogelijkheden richting een leidinggevende rol binnen de binnendienst.
Ruimte om je verder te ontwikkelen binnen sales, service en e-mobility.
Mogelijkheid tot het volgen van relevante trainingen en opleidingen.
Een passend salaris bij jouw ervaring en opleiding (€ 3.200 – € 4.100)
Een zelfstandige functie met veel ruimte en verantwoordelijkheid
Veel autonomie en ruimte om eigen ambities waar te maken
Directe samenwerking met directie en korte lijnen met alle disciplines
Ruimte voor eigen initiatief en verdere ontwikkeling
Een prettige, informele werkomgeving met dagelijkse lunch en regelmatig een teamactiviteit.

Over Lanova Laadpalen

Sinds 2018 ondersteunen we installateurs bij het realiseren van slimme laadoplossingen. Van thuisgebruik tot grootzakelijk, van AC tot DC: Als totaalleverancier bieden we techniek én kennis die het werk makkelijker maakt. Zo dragen we samen bij aan de versnelling van elektrisch rijden in Nederland.

Vragen of wil je meer weten over deze vacature? Bel Bart (06 10 78 16 31) of mail naar werkenbij@lanovalaadpalen.nl.

Contact