Algemene voorwaarden
Lees hier onze algemene voorwaarden
Lees hier onze algemene voorwaarden
Versie: maart 2026
1.1. Voorwaarden: deze Algemene Koop- en Leveringsvoorwaarden.
1.2. Lanova: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Lanova Laadpalen B.V., statutair gevestigd te Rijssen, kantoorhoudende te (7468 DL) Enter aan de Bleek 40, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 71351299, te bereiken via telefoonnummer 088-0110301 en e-mail info@lanovalaadpalen.nl.
1.3. Klant: de contractuele wederpartij van Lanova, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf (B2B).
1.4. Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Lanova en de Klant.
1.5. Partijen: Lanova en de Klant tezamen.
1.6. Product(en): de in de Overeenkomst gespecificeerde AC laders of DC snelladers, en indien overeengekomen de laadinfrastructuur en overige benoemde zaken die door Lanova aan de Klant worden geleverd.
1.7. Dienst(en): aanvullende diensten die bij de Producten kunnen worden geleverd.
1.8. Laadpaal: voorziening waarmee de Klant in staat wordt gesteld een elektrisch voertuig op te laden.
1.9. Lanova Laadpalen B.V. werkt met toonaangevende OEM’s uit de industrie en produceert zelf geen hardware (laadoplossingen).
2.1. De Voorwaarden zijn van toepassing op en vormen een onverbrekelijk geheel met alle aanbiedingen, offertes, (opdracht/order) bevestigingen van Lanova, op alle aanvaardingen door Lanova en alle Overeenkomsten met Lanova.
Deze Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten met zakelijke klanten (B2B). Lanova levert niet aan consumenten; consumentenkoop (artikelen 7:5 e.v. BW) is uitgesloten.
2.2. Afwijkende voorwaarden of bedingen gelden slechts als de Klant en Lanova die schriftelijk zijn overeengekomen en dan nog alleen voor die overeenkomst waarbij ze gemaakt zijn; voor het overige blijven de onderhavige Voorwaarden van kracht.
2.3. Lanova wijst uitdrukkelijk de toepasselijkheid van eventuele algemene (inkoop-) voorwaarden van de Klant van de hand.
2.4. De Voorwaarden kunnen ook richting de Klant worden ingeroepen door derden die door Lanova worden ingeschakeld. Voor zoveel nodig heeft deze bepaling te gelden als derdenbeding, ten gunste van genoemde derden.
2.5. Als een bepaling uit de Voorwaarden onverbindend is of wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Lanova en de Klant verbinden zich om de niet-verbindende bepaling te vervangen door een bepaling die wel verbindend is en die qua inhoud en strekking zo min mogelijk afwijkt van de niet-verbindende bepaling.
2.6. Lanova is bevoegd eenzijdig deze Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen van de Voorwaarden treden in werking dertig (30) dagen na de dag waarop deze zijn bekend gemaakt aan de Klant, tenzij in de bekendmaking een latere datum van inwerkingtreding is vermeld. De wijzigingen gelden ook ten aanzien van bestaande Overeenkomsten. Als de Klant een wijziging niet wenst te accepteren kan hij de bestaande Overeenkomst slechts schriftelijk opzeggen binnen de hiervoor genoemde periode, waarbij Lanova de opzegging binnen deze periode moet hebben ontvangen en slechts indien de wijziging de opzegging rechtvaardigt.
2.7. De Klant aanvaardt dat werknemers van Lanova, dan wel bij de uitvoering van enige overeenkomst door Lanova betrokken derde(-n) zich op de bepalingen van deze Voorwaarden jegens de Klant kunnen beroepen indien van toepassing.
3.1. Alle aanbiedingen en offertes van Lanova zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde door haar worden herroepen.
3.2. Van een aanbieding, offerte of Overeenkomst deel uitmakende specificaties, tekeningen, berekeningen, productbeschrijvingen, maten, technische gegevens en andere informatie gelden als een aanduiding bij benadering en binden Lanova niet.
3.3. De Klant is volledig verantwoordelijk voor de door de Klant verstrekte gegevens en alle onjuistheden in de door of namens de Klant aan Lanova verstrekte gegevens en specificaties met betrekking tot aan de Klant te leveren zaken.
3.4. Overeenkomsten met Lanova komen onder meer tot stand door (schriftelijke) vastlegging door Lanova van de overeenkomst, dan wel door acceptatie door de klant van een schriftelijke offerte van Lanova.
3.5. Door Lanova verstrekte adviezen, waarvoor door Lanova geen kosten bij een Klant in rekening worden gebracht zijn vrijblijvend. Aan dergelijke adviezen kunnen door een Klant of derden geen rechten worden ontleend.
3.6. Lanova behoudt zich het recht voor om de aanvraag voor het maken van een aanbieding te weigeren.
4.1. De bedragen zoals vermeld in de Overeenkomst zijn onderhevig aan indexeringen, alsmede aan wijziging van externe factoren waar Lanova geen zeggenschap over heeft. Prijsverhogingen daarmee verband houdend worden doorberekend indien tussen datum der overeenkomst en datum der levering meer dan een maand is verstreken of zal verstrijken.
4.2. Alle bedragen zijn exclusief (omzet)belasting(en), toeslagen en andere heffingen. Lanova is gerechtigd om, ook gedurende lopende overeenkomsten, (tussentijdse) verhoging van belasting, toeslagen en andere van overheidswege opgelegde heffingen te allen tijde direct door te berekenen aan de Klant en de Klant stemt hier bij voorbaat mee in, mits anders in vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst.
4.3. Verschuldigde bedragen worden via elektronische facturatie op een door de Klant op te geven emailadres gefactureerd en moeten binnen dertig (30) dagen na factuurdatum betaald worden, tenzij anders overeengekomen. Voor DC bestellingen dient 50% voorafgaand aanbetaald te worden doormiddel van een factuur met een vervaldatum van 7 dagen.
4.4. De Klant doet onherroepelijk afstand van het recht zich op verrekening en/of opschorting te beroepen.
4.5. Binnenkomende betalingen strekken tot voldoening van de oudste openstaande posten, rente en kosten daaronder begrepen. Aan enige daarvan afwijkende aanwijzing door de Klant komt geen betekenis toe.
4.6. Bij te late en/of niet volledige betaling alsmede bij te late retournering van Product(en) is de Klant van rechtswege zonder nadere ingebrekestelling of sommatie in verzuim, en alsdan wettelijke rente en alle gerechtelijke kosten, alsmede de buitengerechtelijke incassokosten, die door Lanova worden gemaakt, verschuldigd.
4.7. Lanova heeft het recht om de uitvoering van de Overeenkomst en alle daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten vanaf de datum dat de Klant in verzuim verkeert tot aan het moment dat Lanova het volledige door de Klant verschuldigde bedrag heeft ontvangen, onverminderd het recht van Lanova om daarnaast volledige schadevergoeding te vorderen.
4.8. Indien er gerede twijfel bij Lanova bestaat omtrent de betalingscapaciteit van de Klant is Lanova gerechtigd om vooruitbetaling of tot het nakomen van de betalingsverplichting van de Klant voldoende zekerheid of aanvulling van gestelde zekerheid te verlangen. Gedurende de tijd dat voorgaand verzoek is gedaan aan de Klant tot aan het moment dat de Klant dit verzoek heeft ingewilligd is Lanova gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst en alle daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten (waaronder ook wordt verstaan het blokkeren van de Laadpaal).
4.9. Indien de Klant niet binnen veertien (14) dagen aan het verzoek van Lanova tot vooruitbetaling of zekerheidstelling heeft voldaan, is Lanova bevoegd de Overeenkomst en alle daarmee samenhangende overeenkomsten met onmiddellijke ingang te ontbinden zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
5.1. Indien een Product(en) niet op voorraad is, zal Lanova deze nadat de Overeenkomst tussen Partijen is gesloten onmiddellijk bestellen. Lanova kan niet aansprakelijk worden gehouden door de Klant indien de Product(en) later dan verwacht of in het geheel niet geleverd kunnen worden. Zodra bekend is of en wanneer de Product(en) en/of Dienst(en) geleverd kunnen worden ontvangt de Klant hiervan bericht.
5.2. Alle schade die de Klant, Lanova of derden lijden in verband met door de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie (waaronder informatie over de elektrische installatie, meterkast, hoofd-/groepzekeringen, aardlekschakelaars, beschikbare aansluitwaarde en het gebruik/verdelen van groepen), komt volledig voor rekening en risico van de Klant.
Voor zover deze informatie van belang is voor een veilige en deugdelijk uitgevoerde installatie, bevestigt de Klant dat de door hem verstrekte gegevens juist en volledig zijn, mede in het licht van de geldende normen en voorschriften, waaronder NEN 1010 en NEN 3140 (en eventuele opvolgende/gewijzigde versies daarvan). Lanova is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat installatie, uitbreiding of ingebruikname niet (tijdig) conform deze normen en voorschriften is uitgevoerd of beoordeeld.
5.3. Installatieafspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden afgezegd. Indien de Klant een installatieafspraak minder dan 24 uur van tevoren afzegt of indien de Klant niet tijdig aanwezig is op de installatieafspraak is de Klant een vergoeding van € 250 euro verschuldigd aan Lanova.
5.4. Lanova en de door haar in te schakelen installateur zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van of in verband met het tijdelijk uitschakelen van de elektriciteit bij de installatie van de Laadpaal. De Klant vrijwaart Lanova en de door haar ingeschakelde derden hiervoor.
5.5. Lanova draagt geen verantwoordelijkheid voor de werkzaamheden die door haar in te schakelen installateurs worden verricht.
5.6. Als Lanova de Overeenkomst reeds ten dele is nagekomen, zal de Klant het reeds geleverde gedeelte van de Product(en) behouden en/of het reeds uitgevoerde deel van de verleende Dienst(en) accepteren en de daarvoor verschuldigde prijs voldoen tenzij de Klant aantoont dat het reeds afgeleverde gedeelte van de Product(en) en/of de Dienst(en) door de Klant niet (meer) doeltreffend kunnen worden gebruikt of benut, als gevolg van het niet afleveren van de resterende Product(en) en/of het niet verlenen van de resterende Dienst(en).
5.7. In geval van leverantie van Product(en) zonder installatie, dienen de Producten binnen 14 kalenderdagen door de Klant te worden afgenomen. Als de Producten niet binnen 14 kalenderdagen zijn afgenomen, behoudt Lanova zich het recht voor om de Producten aan derden aan te bieden.
6.1. De Klant is gehouden reclamaties ten aanzien van de geleverde zaken schriftelijk in te dienen bij Lanova binnen zeven dagen na ontvangst, dan wel levering als bedoeld in artikel 5.2. Na het verstrijken van deze termijn vervalt het recht van de Klant om zich op enig gebrek of onjuistheid met betrekking tot de geleverde zaken te beroepen, tenzij sprake is van een garantie zoals bedoeld in artikel 8.
6.2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Lanova is het de Klant verboden zaken waarover gereclameerd wordt aan Lanova te retourneren. Verlening van toestemming door Lanova zaken te retourneren, houdt geen erkenning door Lanova in ten aanzien van een reclamatie. Een retourzending door de Klant aan Lanova, ongeacht of Lanova daarvoor toestemming heeft verleend, vindt altijd plaats op kosten en voor rekening en risico van de Klant.
6.3. Wanneer sprake is van een reclamatie, die nog niet is afgehandeld, is de Klant niet gerechtigd zijn (betalings-)verplichting(en) jegens Lanova uit enige overeenkomst op te schorten.
7.1. De garantieperiode bedraagt standaard 36 maanden voor AC laders en 24 maanden voor DC snelladers, tenzij anders vermeld of tegen additionele vergoeding aangekocht.
7.2. Lanova staat uitsluitend in voor deugdelijkheid van geleverde zaken bij normaal gebruik door de Klant en volgens de (gebruiks-)-voorschriften van de producent. Door Lanova geleverde zaken welke gebreken vertonen zullen door Lanova, zulks ter keuze van Lanova worden vervangen, dan wel kosteloos hersteld, indien de Klant aantoont dat deze gebreken binnen zes maanden na levering zijn ontstaan en het direct gevolgen zijn van onjuistheid of ondeugdelijkheid in de gebruikte materialen. Lanova staat niet in voor door de Klant of derden beoogt specifiek gebruik van geleverde zaken.
7.3. Voor zover de Klant of enige derde gedurende de garantietermijn zoals bedoeld in artikel 7.1 enige reparatie of verandering aan de geleverde zaken verricht of laat verrichten, dan wel de geleverde zaken verwerkt of bewerkt is Lanova nimmer gehouden enige garantie te verlenen.
7.4. Garantieverlening geldt slechts voor de Klant zelf, niet voor derden.
7.5. Ongeacht hetgeen ten aanzien van garantie in deze Algemene Voorwaarden is opgenomen, is Lanova nimmer gehouden meer garantie te verstrekken dan de garantieverplichtingen, welke Lanova van haar producent daadwerkelijk verkrijgt. Lanova zal op eerste verzoek van de Klant voor zover mogelijk haar rechten jegens haar Leverancier (OEM) op garantieverlening aan de Klant overdragen. De garantievoorwaarden van de OEM zullen te allen tijde lijdend zijn.
8.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Product(en) en Dienst(en), documenten en de (inhoud van de) website van Lanova berusten uitsluitend bij Lanova of haar leveranciers. De Klant erkent deze rechten en garandeert dat zij zich zal onthouden van iedere inbreuk daarop.
8.2. De Klant verkrijgt met betrekking tot de intellectuele eigendomsrechten die rusten op de door Lanova geleverde software uitsluitend een niet-exclusief gebruiksrecht.
9.1. Vanaf de aflevering van de Product(en) en/of Dienst(en) aan de Klant komt het risico op beschadiging, diefstal, vernietiging e.d. voor rekening van de Klant.
9.2. Van overmacht aan de zijde van Lanova is sprake, indien Lanova verhinderd wordt aan haar verplichtingen uit de Overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan (tijdig) te voldoen ten gevolge van onder meer, maar niet uitsluitend: oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, molest, brand, waterschade, overstroming, epidemie, werkstaking, bedrijfsbezetting, beslaglegging, in- en uitvoerbelemmeringen, overheidsmaatregelen, defecten aan machinerieën, computerstoringen, storingen in de levering van energie, gebrek aan materialen en/of grond- en hulpstoffen, defecten aan transportmiddelen en vervoersbelemmeringen, tekortkomingen en ziekte van personeel, zware weersomstandigheden, cyberaanvallen, alles zowel in het bedrijf van Lanova als van haar leveranciers en degenen die met opslag of transport zijn belast en voorts door alle overige oorzaken, buiten de schuld of de risicosfeer van Lanova ontstaan.
9.3. Een overeengekomen leveringstermijn of termijn voor het leveren van de Product(en) en/of Dienst(en) wordt verlengd met de periode, gedurende welke Lanova door overmacht is verhinderd aan haar verplichtingen te voldoen c.q. uitvoering te geven.
9.4. Indien door overmacht de aflevering van de Product(en) en/of de uitvoering van de Dienst(en) meer dan zes maanden vertraagd wordt, zijn zowel Lanova als de Klant bevoegd de Overeenkomst – voor het niet uitgevoerde gedeelte – te beëindigen.
9.5. Indien de overmacht intreedt, terwijl de Overeenkomst reeds ten dele is uitgevoerd, zal de Klant het reeds geleverde gedeelte van de Product(en) en/of het reeds verrichte gedeelte van de Dienst(en) in ontvangst nemen en de daarvoor verschuldigde prijs voldoen tenzij de Klant aantoont dat het reeds afgeleverde gedeelte van de Product(en) en/of verleende Dienst(en) door de Klant niet (meer) doeltreffend kan worden gebruikt of benut ten gevolge van het niet leveren van de resterende Product(en) en/of het niet verlenen van de resterende Dienst(en).
9.6. In dit laatste geval heeft de Klant, indien door overmacht de resterende levering van de Product(en) en/of Dienst(en) meer dan zes maanden vertraagd wordt, de bevoegdheid om de Overeenkomst ook voor het reeds uitgevoerde gedeelte te ontbinden onder de verplichting om hetgeen reeds geleverd c.q. verricht was, voor rekening en risico van de Klant, naar Lanova terug te zenden c.q. de waarde daarvan te vergoeden.
10.1. Lanova is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder in ieder geval begrepen: gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, verlies van data, reputatieschade, vervangings- of herstelkosten, en schade door aanspraken van derden, behoudens indien en voor zover de schade het directe gevolg is van opzet of grove schuld van Lanova of haar leidinggevenden.
Lanova is niet aansprakelijk voor (gevolg)schade die ontstaat door of verband houdt met: (i) onjuist of onoordeelkundig gebruik van Product(en), (ii) onjuiste of niet-conforme installatie, aansluiting of configuratie (waaronder het niet naleven van handleidingen, normeringen en/of installatievoorschriften), (iii) wijzigingen, reparaties of onderhoud door de Klant of derden, of (iv) gebruik van ongeschikte randapparatuur, netwerk- of stroomvoorzieningen.
De Klant vrijwaart Lanova tegen alle aanspraken van derden (waaronder eindgebruikers) die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik, de installatie, de aansluiting of de exploitatie van de Product(en) door of namens de Klant, tenzij de aanspraak het directe gevolg is van opzet of grove schuld van Lanova of haar leidinggevenden.
10.2. De aansprakelijkheid van Lanova voor het overige is nooit meer dan het netto-factuurbedrag van de geleverde Product(en) of in het geval van Dienst(en) het netto-factuurbedrag van de maand waarin de schade is ontstaan of uit voortvloeit. Slechts voor het geval dat de voormelde beperking geen standhoudt, is de aansprakelijkheid van Lanova beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar van Lanova daadwerkelijk uitkeert in het geval Lanova voor de desbetreffende aanspraak verzekerd is.
11.1. Op de Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2. Alle geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met de Overeenkomst en de Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de Rechtbank Overijssel, locatie Almelo.